rcp:gwarancja [Podręcznik Modus, Meso]

Ta strona jest tylko do odczytu. Możesz wyświetlić źródła tej strony ale nie możesz ich zmienić.
====== WARUNKI GWARANCJI DLA REJESTRATORA RCP ======

===== § 1. Postanowienia wstępne =====
Firma **RHO** udziela gwarancji na rejestrator RCP.  
Gwarancja obowiązuje na produkty nabyte od RHO Software lub jej Autoryzowanych Partnerów.  
W przypadku nabycia urządzenia przez przedsiębiorcę, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona wyłącznie do postanowień niniejszej gwarancji.

===== § 2. Okres obowiązywania =====
Gwarancja obowiązuje przez **12 miesięcy od daty zakupu** urządzenia, potwierdzonej dokumentem sprzedaży.

===== § 3. Warunki zachowania gwarancji =====
Aby gwarancja pozostała ważna, należy:
  * a) Używać urządzenia wyłącznie z oryginalnym osprzętem i oprogramowaniem dostarczonym przez Sprzedawcę.
  * b) Zachować nienaruszone plomby gwarancyjne oraz numer seryjny urządzenia.
  * c) Powierzyć instalację wykwalifikowanemu personelowi, zgodnie z załączoną instrukcją.

===== § 4. Zakres wyłączeń gwarancyjnych =====
Gwarancja nie obejmuje:
  * materiałów eksploatacyjnych (kart pamięci, zasilaczy, baterii, kabli),
  * uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, zarysowania, pęknięcia, zalania),
  * uszkodzeń powodowanych zdarzeniami losowymi (przepięcia, wyładowania atmosferyczne, pożar),
  * usterek będących następstwem nieprawidłowej instalacji, użycia niekompatybilnych komponentów lub modyfikacji oprogramowania,
  * utraty danych zapisanych na urządzeniu.

**Koszty przesyłki**:
  * Klient ponosi koszt wysyłki urządzenia do Serwisu.
  * Koszt odesłania urządzenia po naprawie gwarancyjnej ponosi Sprzedawca.

===== § 5. Procedura reklamacyjna =====
  * Wymagany jest kontakt mailowy na adres: **serwis@rho.pl** w celu wstępnego rozpoznania usterki.
  * Urządzenie należy dostarczyć na adres: Balicka 164a 30-198 Kraków


  * Do przesyłki należy dołączyć **kopię dowodu zakupu**.
  * Przesyłka musi być **odpowiednio zabezpieczona**.

===== § 6. Rozstrzygnięcie reklamacji =====
  * W przypadku potwierdzenia wady gwarancyjnej, Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany urządzenia na nowy model – o ile naprawa nie będzie możliwa.
  * Jeżeli usterka nie podlega gwarancji, Serwis przedstawi Klientowi wycenę kosztów naprawy i logistyki do zaakceptowania przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac.
  * **Standardowy czas realizacji usługi gwarancyjnej** wynosi do 30 dni roboczych od dnia otrzymania urządzenia przez Serwis.