WARUNKI GWARANCJI DLA REJESTRATORA RCP

Firma RHO udziela gwarancji na rejestrator RCP. Gwarancja obowiązuje na produkty nabyte od RHO Software lub jej Autoryzowanych Partnerów. W przypadku nabycia urządzenia przez przedsiębiorcę, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona wyłącznie do postanowień niniejszej gwarancji.

Gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy od daty zakupu urządzenia, potwierdzonej dokumentem sprzedaży.

Aby gwarancja pozostała ważna, należy:

• a) Używać urządzenia wyłącznie z oryginalnym osprzętem i oprogramowaniem dostarczonym przez Sprzedawcę.
• b) Zachować nienaruszone plomby gwarancyjne oraz numer seryjny urządzenia.
• c) Powierzyć instalację wykwalifikowanemu personelowi, zgodnie z załączoną instrukcją.

Gwarancja nie obejmuje:

• materiałów eksploatacyjnych (kart pamięci, zasilaczy, baterii, kabli),
• uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, zarysowania, pęknięcia, zalania),
• uszkodzeń powodowanych zdarzeniami losowymi (przepięcia, wyładowania atmosferyczne, pożar),
• usterek będących następstwem nieprawidłowej instalacji, użycia niekompatybilnych komponentów lub modyfikacji oprogramowania,
• utraty danych zapisanych na urządzeniu.

Koszty przesyłki:

• Klient ponosi koszt wysyłki urządzenia do Serwisu.
• Koszt odesłania urządzenia po naprawie gwarancyjnej ponosi Sprzedawca.

• Wymagany jest kontakt mailowy na adres: serwis@rho.pl w celu wstępnego rozpoznania usterki.
• Urządzenie należy dostarczyć na adres: Balicka 164a 30-198 Kraków

• Do przesyłki należy dołączyć kopię dowodu zakupu.
• Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona.

• W przypadku potwierdzenia wady gwarancyjnej, Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany urządzenia na nowy model – o ile naprawa nie będzie możliwa.
• Jeżeli usterka nie podlega gwarancji, Serwis przedstawi Klientowi wycenę kosztów naprawy i logistyki do zaakceptowania przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac.
• Standardowy czas realizacji usługi gwarancyjnej wynosi do 30 dni roboczych od dnia otrzymania urządzenia przez Serwis.