» Przejdź do: JAK ROZPOCZĄĆ PRACĘ Z SYSTEMEM?
» Przejdź do: MODUS EAM-CMMS - SPIS TREŚCI

Zgłoszenia awarii

Moduł służy do zgłaszania i ewidencji awarii obiektów.

W celu wprowadzenie nowego zgłoszenia:

  1. W module MASZYNY wybierz Zgłoszenia awarii,
  2. Kliknij Dodaj,
  3. Wybierz obiekt, którego zgłoszenie dotyczy,
  4. Wybierz pracownika, który zgłasza awarię,
  5. Z listy znajdującej się z prawej strony okna zaznacz awarię która wystąpiła.
    • Jeśli lista jest pusta oznacza to że dla wybranej maszyny nie przypisano żadnej awarii. Awarię do tej maszyny można przypisać klikając Dodaj i wybierając awarię z pełnej listy zdefiniowanych czynności/awarii. (Awarię/czynność można przypisać do maszyny również z poziomu Maszyny/Czynności oraz edytując kartotekę Obiektu.)
    • Jeśli po kliknięciu Dodaj wyświetlona lista Czynności/Awarii jest również pusta oznacza to że w systemie nie zdefiniowano żadnych czynności. W celu dodania nowej czynności raz jeszcze kliknij Dodaj.
  6. Wybrana pozycja przepisze się w pole Awaria
  7. Uzupełnij pozostałe dane i kliknij Zatwierdź
Po dodaniu zgłoszenia awarii, pojawia się ona na liście awarii w module Do zrobienia. Dodatkowo w lewym górnym rogu programu, pojawia się mrugający na żółto napis Awaria (x) z liczbą zgłoszonych awarii w nawiasie.
Jeśli dla danej maszyny określimy pracownika odpowiedzialnego oraz zaznaczymy opcję powiadamiania o awariach, po zgłoszeniu awarii pracownik ten dostanie powiadomienie mailowe o wystąpieniu awarii.


Dodawanie zgłoszenia


Zlecenie

Funkcja umożliwia wygenerowanie zlecenia dla zaznaczonego zgłoszenia awarii. Po wygenerowaniu zlecenia awaria zniknie z listy Do zrobienia, natomiast pojawi się na niej nowo wygenerowane zlecenie serwisowe.

W celu wygenerowania zlecenia serwisowego:

  1. Wybierz zgłoszenie do którego chcesz wygenerować zlecenie serwisowe
  2. Kliknij Zlecenie
  3. Uzupełnij Kartę zlecenia



Generowanie zlecenia na podstawie zgłoszenia
Generowanie zlecenia na podstawie zgłoszenia

Powiadomienia SMS o awariach

W wersji 4.0.0.206 udostępniono nową możliwość powiadomienia pracowników o występujących awariach obiektów. Wysyłka SMS możliwa jest po wcześniejszym utworzenia konta na platformie Just Send. Po utworzeniu konta platforma udostępnia klucz API który trzeba wpisać w konfiguracji globalnej systemu Modus.

Aby skonfigurować SMS API w systemie Modus należy:

  1. W module SYSTEM kliknąć na Ustawienia globalne
  2. W zakładce MASZYNY kliknąć na SMS
  3. Wkleić klucz API
  4. Uzupełnić treść SMS (podpowiedzi co do pobieranych treści dostępne są w oknie konfiguracji)
  5. Uzupełnić nadawcę
  6. Zatwierdzić i uruchomić ponownie system Modus.



Konfiguracja SMS


Teraz musimy wybrać pracowników którzy dostaną powiadomienia.
Wybierz pracowników:

  1. W module PRACOWNICY kliknij Pracownicy
  2. Wyszukaj pracownika za pomocą wyszukiwarki lub wybierz go z listy
  3. Edytuj pracownika i w polu Tel. kom. wpisz poprawnie numer telefonu (bez spacji)
  4. Zatwierdź

Przypisanie pracownika

  1. W zakładce Obiekty kliknij przycisk Dodaj
  2. Za pomocą Checkboxów zaznacz maszyny których awarie mają informować pracownika i kliknij Wybierz
  3. Zaznacz opcję Powiadamiaj sms-em o awariach


Przypisz maszynę SMS


Pracownika można przypisać do maszyny również z poziomu modułu MASZYNY/Obiekty. Wybieramy obiekt (maszynę), przechodzimy do zakładek Szczegóły [F8] i wybieramy zakładkę Pracownicy. Plusikiem [+] dodajemy pracownika (zaznacz checkbox przy wybranym) i dodajemy uprawnienia „Powiadamiaj e–mailem/sms-em o awariach”.

» Wróć do: MODUS EAM-CMMS - SPIS TREŚCI